Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MACROSCOPE S.A.S., sociedad por acciones simplificada legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 902.050.127, con domicilio en Medellín, Colombia.

• Correo de contacto y atención al titular: [email protected]
• Sitio web: macroscope.digital

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través de este sitio web, principalmente mediante el formulario de contacto y la calculadora de valor:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información de negocio que decidas compartir (mensaje, ticket promedio, número de pacientes, margen estimado).

No recopilamos datos sensibles (como datos de salud, origen étnico, datos biométricos u orientación política). Te pedimos no incluir ese tipo de información en los formularios.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Contactarte para atender tu solicitud, consulta o diagnóstico de crecimiento.
• Enviarte información comercial sobre los servicios de Macroscope que solicitaste o que puedan ser de tu interés.
• Agendar y coordinar reuniones, diagnósticos y seguimientos.
• Elaborar propuestas y, en su caso, gestionar la relación contractual.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Solo podrán acceder a ellos los colaboradores de Macroscope y los proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de correo y alojamiento), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

4. Autorización del titular

Al diligenciar y enviar cualquier formulario de este sitio, declaras que eres mayor de edad y otorgas tu autorización previa, expresa e informada para que Macroscope S.A.S. recolecte y trate tus datos personales conforme a esta política. Esta autorización es la base legal del tratamiento según el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, la ley colombiana te garantiza los siguientes derechos:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o revocar tu autorización, envía tu solicitud al correo [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud.

Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no es posible atenderlos dentro de dichos términos, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá.

7. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; una vez cumplidas, procederemos a su supresión segura.

8. Cookies y tecnologías de análisis

Este sitio puede utilizar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics y el píxel de Meta) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Estas herramientas pueden recopilar información de navegación de forma agregada. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su fecha de publicación. La base de datos de Macroscope S.A.S. tendrá una vigencia indefinida, mientras se mantengan las finalidades del tratamiento o existan obligaciones legales que lo justifiquen. Podemos actualizar esta política en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

¿Tienes dudas? Escríbenos a [email protected] o revisa nuestros Términos y Condiciones.